Прошу разобраться в кратчайшие сроки

05.04.2020 14:14
2163
17
Оценка
1
Отзыв проверен
25 марта я обратилась в офис на Московском пр.167 по оформлению закладной. ( Накануне я звонила и спросила это можно сделать в любом отделении или нет? Да,в любом мне сказали! ). В итоге сотрудница Ирина П-ва в шоке,она не умеет это делать,звонит куда то,принимает таки документы по оформлению закладной хотя не знает даже что нужно,а что нет,и говорит,что в течении 5-7 дней мне позвонят.  3 апреля я звоню на горячую линию,потому что никто мне не отзванивался,банк по адресу данному закрыт,сотрудник не отвечает,якобы оставляют заявку и как только сотрудник прочитает,то свяжется со мной! Весело конечно,но я выбираю Ваш банк для ипотеки,покупаю квартиру и мне не оформить ее в собственность даже,т.к.Вы просто вот так относитесь к клиентам...  В общем,с 25 марта прошло достаточно времени,в связи с карантином ждать до 30 апреля я не собираюсь! Вы нарушаете ипотечный договор уже! Если в ближайшее время в ситуации не разберутся,не свяжутся со мной,закладная не будет на руках,то я буду обращаться в др инстанции. То закладную не сделать,то забыли в день подписания договора дать платежку о переводе денег,как и на 1 договор подписали меньше,просто суперское начало отношений с вашим банком...и так все 15 лет ко мне относится будут? М-ва Виктория
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-07T16:02:35+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. К сожалению, сейчас сроки подготовки закладной увеличились. Мы поторопили коллег, в ближайшее время закладная будет готова. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023