Начисление % по карте

05.04.2020 15:56

3085

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты МАКСИМУМ, в соответствии с обязательством банка ежемесячно, первого числа предусмотрено начисление % на остаток денежных средств . За февраль задержали на один день. На вечер 5 апреля на поступили % за март. Обращался в колл центр 02.04.20 не отвечают по существу вопроса, бросают трубки...??? В личном кабинета отвечают: нам известно о сложившейся ситуации. в ближайшее времяБанком будет пересчитан и начислен корректный процент на остаток повашей карте. Мы сделаем все возможное для скорейшего урегулированияданной ситуации. Спрашиваю о сроках: срок на данный момент не установлен, в ближайшее времябудет урегулирована данная ситуация. Ожидайте, пожалуйста. АБСОЛЮТНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ КЛИЕНТА!!! В связи с вышеизложенным прошу ответить по существу вопросов: 1. Почему за февраль и март месяц не выплачиваются своевременно % по счету; 2. В какой срок и за какой период будут перечислены % за март; 3. Какие планы ПАО КБ "УБРиР" по срокам выплаты % за апрель месяц?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-04-09T15:46:25+03:00

Здравствуйте! Мы стараемся производить все зачисления в установленные сроки, и описанная ситуация – исключение из правил. По техническим причинам сумма процента на остаток была начислена не полностью. Приносим свои извинения и сделаем все от нас зависящее, чтобы подобное в будущем не повторилось. Всю сумму процентов уже зачислили на ваш счет. Схема выплаты процентов на остаток по карте останется прежней - в последний день месяца. Проверили ваше обращение на горячую линию банка, коллеги сориентировали вас верно, разрыв соединения произошел не по вине оператора. Чтобы немного сгладить ваше впечатление о ситуации мы направили подарок в смс, он поступит в течение одного рабочего дня. Надеемся на ваше понимание и будем признательны, если вы отметите решение проблемы. С уважением к вам, УБРиР.

olegon2018

2020-04-09T14:13:30+03:00

Здравствуйте! Поступление зачисления на счет 09.04.20 подтверждаю, что касается зачисления 31.03.20 - таковых не было. Я интернет банке.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

867

отзыва

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026