Обманщики и беспредельщики

05.04.2020 17:40
2029
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Эта организация (Банком ее называть нельзя) занимается обманом и нарушением действующего законодательства: 1. Подключают услугу, которая предусматривает возврат 3-ей покупки на карту в виде д/с. Но возврат не производят. Необходимо составлять претензии, споры по операциям, объяснять каждому некомпетентному сотруднику о какой акции идет речь ( ! хотя подключена одна единственная ). 2. Организация ущемляет права граждан Москвы и Санкт-Петербурга, т.к. с этих регионов запрещен звонок на бесплатный номер телефона. Типо для решения проблем, который создает Организация своим клиентам, клиенты должны тратить свои деньги на звонки. А по телефону сотрудники наинисшего уровня образования. Не понимают какие опции подключены и что он них хотят? Есть более продвинутые Компании, лояльные и клиентоориентированые. Ситибанк - это компания, которая своим клиентам создает проблемы и решать их не собирается. На обманные действия подам жалобу в прокуратуру.
РенКап Банк
2020-04-14T20:37:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Вознаграждение за участие в акции «Заправляйся с выгодой» не было Вам своевременно зачислено, в связи с технической ошибкой. Сейчас мы все исправили и уже в ближайшее время зачислим Вам вознаграждение. Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Что же касается предоставления бесплатного номера телефона для связи с банком, то закон не обязывает банки предоставлять подобные номера. Вы всегда можете оперативно связаться с нами с помощью удаленных каналов обслуживания Citibank Online, а так же при личном посещении отделения банка. Надеемся на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»
user-97078478121
2020-04-25T14:43:25+03:00
Вопрос решен. Спасибо, надеюсь ситуация в следующем месяце (начисление вознаграждения запланировано на 30/04/2020) не повторится.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021