Отзыв персональных данных

05.04.2020 19:26
2083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередной отрицательный отзыв. Я не любитель оставлять плохие отзывы, но с вашим банком по другому никак! Прошу отозвать мои персональные данные с вашего банка! 16.03.20 я обращалась в офис банка для закрытия счетов и  отзыва персональны данных по адресу: г. Омск недалеко от остановки "Академия транспорта", на что мне спокойно ответили, что заявление вы можете оставить по телефону и на сайте банка. Позвонила 05.04.20 в контактный центр, сказали, что заявление только в офисе банка можно оставить. Вы так и будете по кругу гонять?  И, пожалуйста, хватит названивать, ещё и по два раза. Прошу отозвать мои персональные с вашего банка!  Ответ направьте на адрес почты!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-08T15:36:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для нас крайне важно получать обратную связь от Клиентов с вопросами, возникшими во время сотрудничества с Банком. По Вашему вопросу сообщаем, что при оформлении кредитного договора, Клиент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных. Ваше требование в части информирования удовлетворено и персональные данные не обрабатываются, однако, отметим, что в соответствии с действующим законодательством, Банк осуществляет хранение персональных данных в рамках сроков, установленных требованиями закона. С нашей стороны, необходимые корректировки по исключению Вашего номер телефона из маркетинговых рассылок Банка, проведены. Дополнительно сообщаем, что по описанной Вами ситуации информация передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, при подтверждении вины к сотруднику будут применены все необходимые меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021