Отказ в предоставлении кредитных каникул

05.04.2020 20:43
2203
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня отправила в Почта Банк заявление через форму обратной связи на сайте на предоставление кредитных каникул. Получила на эл.почту ответ из банка: Изменения в условия договора будут внесены после распоряжения Правительства Российской Федерации или получения рекомендаций государственных и/или надзорных органов. В настоящее время обслуживание осуществляется согласно условиям договора.  Изменения в законе, который подписал Президент, для банка не достаточно?  В марте меня уволили. Денег на оплату кредита 18 апреля нет. Новую работу, находясь на самоизоляции, я не могу найти. Какие мои дальнейшие действия, писать жалобу в ЦБ?
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-06T18:46:20+03:00
Уважаемый atarhova! Просим Вас повторно оставить Ваше обращение через форму обратной связи на официальном сайте "Почта Банка" по следующей ссылке https://www.pochtabank.ru/support/callback. После чего, Вам на адрес электронной почты направят заявление для заполнения. Обязательно необходимо выбрать тему обращения "Заявление на отсрочку платежей из-за коронавируса". В форме также необходимо заполнить запрашиваемые данные и описать причину Вашего обращения. С уважением к Вам, Анастасия ПАО "Почта Банк".
atarhova
2020-04-22T18:15:45+03:00
Здравствуйте. Отсрочку платежа по кредиту получила. Решением Почта Банк по моему обращению удовлетворена. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025