Закрытие кредита!

05.04.2020 22:12
1843
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Сотрудники вместе не знают свою работу, не могут закрыть договор, в чате дают каждый раз ложную информацию по закрытию договора, высылают справку о погашении задолженности,на которой нет не печати,не подписей;говорят справка даётся без печати,это полный произвол;прошу закрыть данный договор в срочном порядке !
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-09T09:54:49+03:00
Уважаемый s*******@mail.ru! Внимательно изучив Вашу ситуацию,сообщаем, что после погашения Кредитного Договора сумма переплаты в течении 3-х рабочих дней автоматически перечисляется на Ваш сберегательный счет, а Кредитный Договор переходит в статус "Закрыт". Денежные средства для полного погашения Кредитного Договора были Вами внесены 04.03.2020 г. Банком проведены необходимые мероприятия, направленные на закрытие кредитного договора, и перевода суммы переплаты на Ваш сберегательный счет. На текущий момент статус вашего договора "Закрыт". Также, согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях сотрудников Банка, было проведено внутреннее расследование. Действительно в оказанной Вам консультации сотрудником были допущены ошибки. Нами предприняты необходимые меры во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. В части получения заверенной справки сообщаем, что справку о закрытии возможно заверить только в Клиентском Центре Банка, в связи с этим сотрудники не направили Вам именно заверенную справку. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
DELETED
2020-05-12T00:37:23+03:00
Проблема решена ,но нервов потратил много !!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025