Снова обманным путём списали деньги, якобы за подключённую услугу

Доброго времени суток, и снова меня «радует» почта банк, взял в кредит товар в магазине, на сумму 3 000р. Почта банк одобрил, я тут же перешёл через дорогу и написал заявление на отключение смс оповещения. Девушка, к сожалению, не помню её имени, всё сделала и я несколько раз спросил у меня больше нет подключённых дополнительных услуг, на что она заверила меня, что нет, платежи только по графику 282р. В итоге первый платёж у меня снимают 381р, типо 99р за услугу «Всё под контролем» при которой я бесплатно могу отсрочить, пропустить или уменьшить платёж. Я обратился в чат банка с просьбой убрать все доп. услуги, как собственно я и просил это сделать в отделении банка и вернуть мне мои 99р. На что меня начали уговаривать оставить эту услугу, в итоге отменили но деньги возвращать отказались, сказали: «при отключении услуги возврат денег не предусмотрен» Но один момент Я НЕ ПРОСИЛ МНЕ ЕЁ ПОДКЛЮЧАТЬ!!! У меня платёж 282р в месяц, какая отсрочка платежа, какой пропуск платежа,с такой суммой! Я понимаю что сумма маленькая, но это уже дело принципа. В этот банк идут много пенсионеров, которым вещают совершенно не прозрачные условия и дерут с них 3 шкуры. С меня 99р ещё с кого-то и в итоге выходит в месяц кругленькая сумма? Ладно бы если бы я не знал что такая услуга подключена сразу, но я в отделении Почта банка спросил точно всё отключено, на что меня заверили что да. Получается либо меня обманули, либо уже после этого подключили данную услугу, чтобы хоть что-то списывать сверх кредита, в общем я прошу разобраться в данном вопросе представителей банка, если конечно они это читают, а клиентам я советую либо очень всё внимательно проверять, так как условия не прозрачны, либо выбрать более честный банк, хотя может быть дело именно в нечестных сотрудниках....