Сервис времен СССР

06.04.2020 09:41
2388
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  Решил тут завести себе карту Opencard, зашёл на сайт, изучил информацию, оформил заявку. Был удивлён что привезут за 4 дня и курьером. Думаю ну здорово. Всё было хорошо до тех пор, пока карту не привезли. Хочу активировать карту и войти в Интернет-банк, а не могу. Почему же? Да всё просто. Банк взял какой-то левый номер телефона и привязал к моей карте и договору. В итоге не приходят на мой номер SMS с кодом для входа. В анкете номер был указан корректный, в договоре корректный, а вот у банка в базе какой-то левый номер. Прикольно.  Но дальше интересней. Сменить номер и исправить явный косяк банка можно только в отделении банка или в банкомате. Думаю ну ладно, рядом есть банкомат, смогу всё сделать сам. Прихожу, вставляю карту и понимаю, что нужен PIN-код. А установить его можно только после активации карты. А активировать могу через офис. Ну такое себе начало сотрудничество с банком.... Не судьба.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-06T15:44:17+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы рады, что вы смогли активировать карту. Как договорились по телефону, компенсируем комиссию за выпуск карты. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-633819933088
2020-04-06T16:40:49+03:00
Да, всё решено. Спасибо за оперативность и положительное решение.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024