Не начислены акционные баллы. Зависает сайт

06.04.2020 11:07
1977
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Не начислены акционные баллы за две операции от 22.01. 2020г. После истечения 70 дней написал обращение. Ответ отрицательный, ввиду "отсутствия перехода по кнопке" на сайт партнера. Имею несколько карт других банков и, поверьте, трепетно отношусь к акционным предложениям. В других банках ТАКОГО со мной не происходило. Вероятно ошибка с кнопкой связанна с некорректной работой сайта, но банк это не признает, а доказать я ничего не могу. Подтвердили наличие перехода по кнопке от 28.01.2020г. Однако за эту операцию бонусы до сих пор не начислены, хотя срок на исходе. Почему-то есть ощущение, что этих бонусов я тоже не увижу, но унижаться с обращениями в банк по этому поводу больше не намерен. Формально бонусная программа выглядит очень даже неплохо, но на деле... Кстати условия по вкладам и самой дебетовой карте очень даже неплохие - тут нареканий пока нет...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T16:39:22+03:00
С какой страницы вы осуществляли переход 22.01? И что насчет начисления баллов за покупку 28.01?
sance
2020-04-21T22:03:28+03:00
Ничего не начислено. За операцию от 28, где как мне ответили переход был правильный тоже ничего не начислено
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-07T18:49:14+03:00
Добрый день. Вами действительно не были совершены переходы на сайт партнера через личный кабинет Польза и по этой причине акционные баллы начислены не были. Также личный кабинет Польза и Сайт Банка работают в штатном режиме, ошибок не наблюдалось. К сожалению, не удается с Вами связаться для решения вопроса. Если вопрос для Вас актуален, то прошу для проверки выполнения условий написать на какую сумму совершали покупку от 28.01.2020, также у какого партнера и номер заказа с указанием ссылки на отзыв на Forum_bank@homecredit.ru . С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024