Открытие счёта

06.04.2020 12:09
3798
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый!  Я уже раньше писал отзыв Райффайзенбанку, Он был положительный, но почему-то его не засчитали. К сожалению сейчас мне приходится писать отрицательный отзыв. Я недавно организовал ООО, открыл счёт в другом банке, то для дальнейшей работы мне понадобился валютный счёт в долларах США, и я решил его открыть в Райффазенбанке. Я пришёл в отделение, объяснил сотруднику старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц Владимиру П-ву, что мне нужно открыть валютный счёт, но ближайшее время движений по нему не будет. Мне нужны его реквизиты для сайта. Меня проконсультировали, помогли открыть счета. Когда счета уже были открыты, я снова пришёл в отделение. Мне Владимир сказал, что активации (что-то типа того) мне на рублёвый счёт нужно положить 10000 рублей и их сразу можно будет снять, а все комиссии и т.д. будут списаны банком, когда на счёт будет какое-нибудь следующее поступление. Пока поступлений не будет у банка ко мне никаких вопросов не будет, потому что на счетах 0. Я уточнил действительно ли так можно, на что получил положительный ответ. Я спросил почему именно 10000 рублей а не меньше... Мне ответили - Ну так надо. Я пополнил счёт на 10100 рублей и пошёл домой. Пока я шёл домой у меня было списано комиссий на 2600 рублей ... Я думаю, что мне сказали пополнить счёт именно на сумму не менее 10000 рублей, чтобы повысить свои показатели (меня засчитали как нового активного клиента). В любом случае всё пошло не так, как мне рассказывал сотрудник и это был мой первый отрицательный опыт работы с Райффазенбанком. Через несколько дней а получил второй отрицательный опыт, но уже в другом отделении и по другому продукту (как физ. лицо). Об этом я напишу отдельный отзыв. Несколько месяцев назад я где-то проходил опрос о том порекомендую ли я Райффазенбанк своим знакомым. По 10-ти бальной системе я поставил 10 баллов. Я действительно рекомендовал этот банк друзья и знакомым, и они становились его клиентами. На текущий момент я после этих двух случаев, я готов поставить только 6 баллов, и больше не буду рекомендовать этот банк. Очень жаль ...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-27T08:30:00+03:00
Уважаемый Sam! Приносим наши извинения за возникшее недопонимание. Действительно, комиссия за пакет услуг не начисляется при отсутствии операций по счету в течение месяца. Так как была проведена операция взноса, это привило к начислению комиссии. Сожалеем, что не сообщили о данном нюансе. Банк принял решение об отмене начисленной комиссии, дополнительно Вас проинформировали. Дюбакин Александр Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Sam
2020-04-09T13:31:40+03:00
По данному случаю со мной связалась руководитель отделения Райффайзенбанка «Алтуфьево» Елена. Она пообещала исправить данную ситуацию. Мы с ней приятно пообщались более 10 минут, и она вернула мою веру в банк, что он действительно один из лучших.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка