Лучший банк в России

06.04.2020 12:31
2031
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с банком тинькофф. Являюсь обладателем дебетовой карты, кредитной карты, расчетного счета в качестве ИП и брокерского счета. Также был опыт работы со вкладами и накопительным счетом. Был опыт работы со сбером, втб, райфом и альфой. Другие менее крупные банки не учитываю. Считаю, что Тинькофф - это самый клиентоориентированный банк на сегодняшний день в России. Всегда все спорные моменты решаются в пользу клиента, в отличие от других крупных банков (по крайней мере в моем случае). Классические плюсы дебетовой карты расписывать не буду, информации предостаточно. Но чего стоит только одно приложение тинькофф и онлайн-чат? Слышал мнения, что люди недовольны кредитными продуктами банка. У меня ни разу за несколько лет не было проблем с кредиткой, поскольку ей нужно уметь пользоваться. Если вы не умеете читать условия договора, то какие вопросы могут быть к банку? Пользуйтесь только льготным периодом, не снимайте наличные и все будет прекрасно. Получайте отличный кэшбек сразу себе на счет и приобретайте услуги (кино, театры, каршеринг) с большими скидками. Не понимаю людей, который берут карту, снимают все деньги с банкомата, а потом начинают жаловаться на плохие условия и недобросовестность Банка. Также слышал мнения о том, что Тинькофф блокирует счета ИП и юр. организаций. Я с таким не сталкивался никогда, фиксирую прибыль в районе 500к-1кк/мес, проблем не было. Надо учитывать очень важный момент: ЦБ пристально смотрит за банком, чтобы его клиенты не занимались обналичкой или отмыванием денежных средств, поэтому чтобы не было проблем нужно грамотно вести документооборот. Это нужно понимать и учитывать при работе.  По поводу брокерского счета также одни положительные впечатления: самое удобное приложение из тех, какими пользовался; приемлимые комиссии на тарифе "трейдер" и портфеле от 2 млн руб.; отличная поддержка. Единственная проблема, с которой столкнулся - это очень долгое подтверждение формы W-8BEN (с ноября жду). В целом хочется выразить благодарность банку и всем его сотрудникам, личному менеджеру Дмитрию С-ву и лично Оливеру Хьюзу. Надеюсь, что у банка не будет проблем/слияний с госбанками/смены руководства. Пока все отлично, продолжайте в том же духе, не губите наше доверие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-20T20:27:23+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Всегда все спорные моменты решаются в пользу клиента, в отличие от других крупных банков " - уточните, с указанием даты события, в каких ситуациях банк шел вам на встречу? Пришлите нам адрес responses@banki.ru скриншоты с примера ваших обращений, а также ваш ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 24.04.2020. Получено.
moscowdynamics
Таких примеров в моем случае много: 1) возврат комиссии при пополнении счета у партнеров в связи с тем, что я не знал о комиссии (пополнял в связном); то есть я пополнил счет сверх лимита, с меня удержали комиссию. я написал в чат о том, что не знал про эту комиссию и мне неприятно, что сняли деньги. мне вернули всю комиссию. 2) при бронировании автомобиля в италии не возвращали депозит, написал в поддержку, депозит сразу помогли вернуть на счет; 3) СПБ биржа долго не принимала форму 8ben для снижения налога. Тинькоф возместил мне все переплаты, которые я заплатил (30% налога с дивидендов вместо 13%) 4) сейчас решается вопрос о возврате билетов на матч Интер-Сампдория 24 февраля в Милане. Приехал в милан на футбол, матч отменили из-за вируса (тогда все только начиналось), деньги мне никто не вернул, обратился в тинькоф, они оперативно стали решать мой вопрос, подсказали как составить письмо и тд тп это то, что вспомнил сходу. по пунктам 2, 3, 4 скидываю скрины из личного кабинета. по п. 1 долго искать, потому что было уже давно, но если прямо категорично нужно будет - то найду. также для сравнения приведу пример для вас: в общественной бане у меня украли кошелек, в кот. были карты тинькоф и сбера. оперативно связался с банками и заблокировал карты. далее для сравнения как я восстанавливал их: тинькоф. написал в чат, меня спросили куда и когда приехать, привезли карту курьером бесплатно сбер. позвонил (ждал минуты 2-3), сказали идти в любое отделение писать заявление, пришел, отсидел в очереди (минут 15), сказали заполнять заявление, оплатил около 500 р. Карту мне никто не выдал, сказали, что сделают в течении n количества дней. в итоге сделали, я приехал забирать карту, отсидел в очереди опять (минут 15). на этом примере можно сделать вывод о преимуществах того или иного банка – С уважением
Т-Банк
Т-Банк
2020-04-06T19:07:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что нашли время для написания столь объемного отзыва об опыте сотрудничества. Клиентоориентированность и забота – то, чем мы стремимся радовать клиентов постоянно. Рады, что смогли доказать это на деле. На достигнутом останавливаться не планируем, будем развиваться во всех направлениях. Ваше обращение по поводу принятия формы также направили ответственным для приоритетного рассмотрения. Они обязательно Вас проинформируют. Уверены, наше сотрудничество будет успешным и взаимовыгодным и в будущем. Спасибо за доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка