Польза travel закрытие карточного счета удаленно

06.04.2020 15:13
2102
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Отсутствие возможности закрыть карточный счёт удаленно, особенно учитывая изоляцию дома это высший пилотаж банка. Банку видимо фиолетово на своих сотрудников в отделениях, на клиентов, делайте выводы насколько банк даже ерундовую проблему решить не может, принять через чат банка или посредством электронной почты подписанное заявление клиента на закрытие счета с 0 рублей на балансе и заблокированной картой. Сначала карта как положено не работает и подводит заграницей, теперь и закрыть этот бестолковый пластик невозможно без посещения отделения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-20T14:06:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки. P.S. 28.04.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 27.04.2020 14:43 проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-08T12:26:16+03:00
Добрый день. Согласна, что необходимо по мере возможности сокращать контакты с людьми в виду сложившийся ситуации в стране. Сейчас многие заявления, которые мы обрабатывали только в офисе, принимаем дистанционно, а в дальнейшем работаем над полным переходом на дистанционные сервисы. Исходя из данной ситуации, в индивидуальном порядке произведем закрытие счета дистанционно( срок закрытия счета до 45 дней). Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024