Сертификат ГСЖ

06.04.2020 16:39
3239
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! 23 марта в офисе в г. Тверь на ул. Трехсвятская мы с супругом открыли счёт по программе ГСЖ молодая семья(открытие счета стоит 2 000р). Сотрудник, открывавший нам счёт, делала это впервые-мы все понимаем, нужно учиться, необходимо терпеливо относиться к таким моментам-не каждый день сотрудники этим занимаются. Передали абсолютно все документы(хотя совершенно но понятно зачем большинство из них-ипотека у нас в Вашем банке, все документы уже должны у Вас быть). Далее все реквизиты были переданы в администрацию г. Торжок. И мы стали ждать. Сегодня звонили в администрацию-запрос на перечисление суммы от сбербанка до сих пор не приходил им. Ребята, ну это нормально? Может быть в документах ошибка? Может про нас вообще забыли? Ау, где хоть какое-то взаимодействие с клиентами? Подошёл платёж по ипотеке, этот миллион существенно бы облегчил нам жизнь, тем более в условиях самоизоляции. Как долго Вы будете держать нас в неведении? Другая семья, открывавшая подобный счёт в тот же день, только в городе Торжок, уже дождалась запроса из банка и деньги поступят на их счёт в ближайшее время. А мы? Дайте хоть какое-то разъяснение! Связи с офисом нет никакой-не соединяют, наша семья находится на самоизоляции и ехать в офис, имея троих малолетних детей-так себе затея
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-13T20:49:55+03:00
По просьбе автора за быстрое решение проблемы отзыв засчитываем с оценкой «4».
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-13T16:37:30+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что коллеги связались с вами, вопрос был решён, денежные средства были перечислены в счёт погашения кредита. Простите за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка