Ужасное обслуживание

06.04.2020 18:19
1911
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Россельхозбанк г. Клинцы. К нашему огромному сожалению очень нам не повезло. При досрочном погашении ипотеки никто из сотрудников не смог дать конкретной информации!!! Казалось бы ваши деньги и в ваших интересах помочь своим клиентам! Грубо общаются! Хотелось бы чтобы руководство приняло к сведению!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-08T19:59:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное время для его написания. По Вашему обращению Банком проведена проверка. У Клиента было запланировано досрочное полное погашение кредита на 30.03.2020г. 06.04.2020г. денежные средства не были списаны со счета. В связи с этим Клиент обратился на Горячую линию, где ему был предоставлен номер телефона офиса. 06.04.2020г. поступил звонок на рабочий телефон Управляющего офиса. Вечером 06.04.2020г. Клиенту перезвонили и объяснили, что кредитные средства находятся на списании. Утром 07.04.2020г. кредит был закрыт. Клиент об этом уведомлен. Повторно созвонились с Вашим супругом. В ходе разговора Клиент сообщил, что к дополнительному офису претензий не имеет. Будем Вам признательны за сообщение о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наши разъяснения помогли разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Кристина Вербняк
2020-04-09T21:41:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка