Обман сотрудников банка

Уважаемый Trofimova333! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. Перед заключением договора на открытие банковского счета сотрудники банка в обязательном порядке информируют клиента о действующих тарифах и помогают подобрать оптимальный для клиента вариант с учетом озвученных клиентом критериев. При этом окончательный выбор тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание остается за клиентом. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Стоимость дополнительных услуг определена тарифами программы, в рамках которой открыт и обслуживается счет. Тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). Относительно удержанных комиссий поясняем. В соответствии с заявлением о предоставлении комплексного банковского обслуживания (заявление) Вы обозначили свое согласие на получение услуги «кодовое слово» с ежемесячной периодичностью оплаты комиссии 150 рублей. Также, в соответствии с заявлением банком оказана услуга «свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати клиента», за оказание которой банком взимается комиссия в размере 500,00 рублей. Таким образом, указанные выше комиссии были удержаны банком в соответствии с действующими тарифами, с которыми Вы согласились при подписании заявления. Особо хотим отметить, что открытие и обслуживание корпоративной карты согласно тарифному плану «Бизнес Старт» и тарифам банка в течении года бесплатно. С учетом изложенного, информация об отсутствии консультации со стороны обслуживавшего Вас работника банка относительно взимаемых банком за предоставление услуг комиссий не подтверждена. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.