Банк «Открытие»

Закрытие счета

06.04.2020 22:40
2129
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С банком Открытие никак не был связан вплоть до января 2020 пока через налоговую случайно не узнал, что у меня там есть счет. Срок действия дебетовой карты МДМ-банка истек еще в 2010, но оказалось, что счет по ней открыт до сих пор теперь уже в этом учреждении. 22 января 2020 года в ОО Октябрьский в г. Мурманск, Ф-л Северо-Западный написал заявление на закрытие счета, взял выписку по карточному счету (одновременно оплатив необъяснимые  менеджером 0,15 евроцентов через кассу в отделении), взял справку (указано,что ничего более не должен)+ написал отзыв своих персональных данных (все бумаги на руках).  По состоянию на 27 марта 2020 счет не закрыт (данные из налоговой, кот.делали запрос в банк.) Ну и наконец, на 06 апреля 2020 счет не закрыт - выяснено после разговора с представителем банка по тел гор линии. Прошло 76 суток с момента подачи письменного заявления. жду внятного ответа от ФК Открытие на полях этого сайта. И никому не советую связываться с ним.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-14T08:26:26+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Обязательно учтем данную ситуацию в дальнейшей работе. Мы разобрались и закрыли счет. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Проспектор
2020-06-21T10:07:45+03:00
проблема решена, но способ,сроки этого решения меня никак не радуют. складывается впечатление, что набор сотрудников - что в отделения, что на горячую линию- происходит случайным образом. компетенция и профессионализм находится на низком уровне, обратная связь только после "пинков".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка