299 рублей в никуда

07.04.2020 06:07
2360
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил сегодня завести киви кошелек и заказать карту за 299 рублей. Кошелек завел, отправил заявку на идентификацию через гос услуги (засветил данные, теперь наверное еще спамом завалит), заполнил данные на карту, по скольку на счете кошелька ноль выбрал оплатить банковской картой, заполнил реквизиты, ввел код подтверждения, оплата прошла и шлюз вернул меня опять на ту же страницу где предлагается оплатить опять эту же карту. Замечательно.  Диалог в чате:  [quote]Нажал заказать карту за 299 рублей,заполнил данные дошел до оплаты, выбрал оплата другой картой, оплата прошла, после платежного шлюза страница вернулась снова на пункт где предлагается оплатить карту. Куда ушла оплата и где карта? сегодня, в 10:41 Привет! Я Квик, дружелюбный бот-стажер. Очень люблю помогать людям, но только учусь этому. сегодня, в 10:41 Простите, я вас не понимаю. Сформулируйте свой вопрос иначе. сегодня, в 10:41 оператор сегодня, в 10:41 Перевожу на оператора. сегодня, в 10:41 Нажал заказать карту за 299 рублей,заполнил данные дошел до оплаты, выбрал оплата другой картой, оплата прошла, после платежного шлюза страница вернулась снова на пункт где предлагается оплатить карту. Куда ушла оплата и где карта? сегодня, в 10:41 Здравствуйте. В течение 10 минут уточню информацию сегодня, в 10:42 ожидаю сегодня, в 10:42 Ожидание подтверждения на странице банка. Ваша оплата находится в проведении, как только банк подтвердит списание средств наши специалисты займутся изготовлением карты сегодня, в 10:45 я ввел код подтверждения и средства уже списались сегодня, в 10:46 Как только денежные средства поступят на наш счет, мы сразу займемся изготовлением карты. Перевод денежных средств вашим банком может занять некоторое время сегодня, в 10:48 ясно. Как удалить кошелек? сегодня, в 10:50 Вы хотите удалить кошелек с которого сейчас пишите в чат? сегодня, в 10:51 его сегодня, в 10:51 или это тоже может занять некоторое время? сегодня, в 10:52 После удаления исчезнет вся информация с QIWI Кошелька: деньги, история платежей, идентификация, все карты (пластиковые тоже), полный процесс удаления может занять до 7 дней, а после удаления может прерваться связь с чатом. Вы подтверждаете удаление? сегодня, в 10:52 я его сегодня создал и подарил вам 299 рублей, надеюсь вы ими подавитесь, подтверждаю сегодня, в 10:53 Ваш кошелек был поставлен в очередь на удаление. Мы рекомендуем не заходить в личный кабинет в течение 7 дней, чтобы не прервать этот процесс сегодня, в 10:54 1из 5 Как вам наша консультация? сегодня, в 10:54[/quote] Желаю вашему банку подавится моими деньгами. Сервис и техническая реализация на уровне -10. Больше к вам не ногой. Даже разбираться не захотели куда ушли мои деньги. Ясно же что в никуда.
КИВИ Банк
2020-04-08T19:16:17+03:00
Здравствуйте, uraj38. Прокомментируем ситуацию с неуспешной оплатой карты. Сейчас мы наблюдаем ошибку на своей стороне. Уже занимаемся ее решением. Списанные деньги вернем на вашу банковскую карту. Что касается работы оператора чата — признаем, его действия были не вполне корректны. Он проверил транзакцию, но ошибся и неправильно распознал её статус. С сотрудником уже провели дополнительное обучение, чтобы в будущем подобных ошибок не возникало. Нам жаль, что ваше знакомство с QIWI прошло именно так. Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022