Русский Стандарт

Дебетовая карта в минусе -100000 руб

07.04.2020 10:19
2254
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2019 года, заказал обычную дебетовую карту (не кредитную). Получил её в офисе, активно пользовался. В один день, утром, захожу в онлайн банк и вижу баланс -80000 руб. По онлайн чату и по телефону операторы не могли внятно объяснить, что за минус (они сами не понимали). Кредитов в этом банки я никогда не брал и даже заявку не оставлял. Ладно, думал может после нового года банк найдет у себя ошибку и решит проблему самостоятельно. Но нет... далее мне стали приходить смс, со штрафами в 5000руб. (каждый месяц). На данный момент уже -100000руб. Далее стали поступать сначала звонки от девушки, мол верни деньги (сама внятно не могла объяснить за что минус у меня),  Далее поступают с тех же номеров звонки, где робот говорит "к вам уже выехали, оставайтесь дома или перезвоните на этот номер". Если перезвонить, то опять попадаю на эту девушку, которая требует прийти в банк и отдать эти деньги. Сегодня, а именно 07.04.2020 уже звонит мужчина со словами "не хотите вернуть деньги за кредит?"  я не брал никакой кредит!!!. Он начал пугать, что у него есть мои фотографии где я 5 раз пробую взять кредит у них в офисе... и требует в грубой форме (грубым голосом) нарушить карантин и в срочном порядке прийти в банк, подписать какие то документы...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T15:57:25+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитано за консультации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-08T15:01:36+03:00
Здравствуйте! Описанная Вами ситуация была рассмотрена в рамках Вашего обращения в Чат от 13.12.2019, о решении сообщили в этот же день. Как Вам ранее сообщили, в связи со сбоем на стороне СБП операция по внесению средств на сумму 80 000 руб. от 11.12.2019 была зачислена дважды. Вы данными средствами воспользовались, после получения сведений о сбое и проведения корректировок, образовалась задолженность. На данный момент задолженность по договору Вами так и не была погашена. Для урегулирования вопроса с неустойками, которые начисляются согласно Условиям и тарифам по карте необходимо погасить данную задолженность и обратиться в Банк с соответствующим заявлением (при себе необходимо иметь паспорт РФ). Мы конечно не призываем нарушать карантин, поэтому заявление можете направить на юридический адрес Банка (105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д.36) с адреса, указанного Банку, или оформив доверенность. Также у вас всегда есть возможность написать мне в личном сообщении (http://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168 ) и я постараюсь помочь дистанционно. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка