Абсолют Банк

Досрочное погашение

07.04.2020 10:41
2494
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, давно хотел написать, но как то руки не доходили. У меня ипотека в Абсолют Банке в Самаре у них единственный офис на площади Куйбышева а я живу от данного офиса в 20 км. И в связи с этим приходится пользоваться их приложением в нем есть функция досрочное погашение по сроку и по сумме. Я вот уже в третий раз хочу заплатить по сроку но каждый раз они забирают деньги по сумме. Если первый раз с 20 звонками им в колл центр они поменяли то теперь нет. В чате пишут что вы выбираете по сумме а не по сроку. А как доказать им обратное? Пишут делаете скрины, но что толку от них я могу сделать скрин и тут же в приложении поменять срок на сумму. И когда происходит списание тоже непонятно. У меня 20 число каждого месяца а деньги с РКО уходят непонятно когда. Уважаемые сотрудники Абсолют банка пожалуйста разберитесь. Каждый раз ездить к вам в ваш единственный офис у меня нет возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T09:53:19+03:00
11.07.2020 Спасибо за отзыв. Засчитываем за консультации.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-04-14T14:32:37+03:00
Уважаемый Станислав Александрович! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию по Вашему отзыву и сообщаем, что во всех трех случаях частично-досрочного погашения, которые Вы совершали, был уменьшен срок кредита. 21.10.2019 г. - сотрудник Банка помогал Вам оформить заявление на ЧДП в мобильном приложении, по исполнении - уменьшен срок кредита. 20.11.2019 г. - Вы самостоятельно оформляли заявление в мобильном банке, выбрав вариант уменьшения суммы кредита. После Вашего обращения сотрудником Банка было создано заявление на изменение суммы на срок. Итог – уменьшение срока кредита. 20.03.2020 г. – в мобильном банке оформлено заявление на ЧДП с уменьшением срока кредита, заявление оформлено верно, после исполнения - уменьшен срок кредита. Все изменения отображаются в графике платежей. Ежемесячные платежи списываются 20 числа каждого месяца, либо в первый рабочий день, следующий за этим числом, если 20е число выпадает на выходной или праздничный день. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 308 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 011
отзыва
1 004
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка