Кредитные каникулы

07.04.2020 11:32
3367
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что общался со специалистом из контактного центра.Хотел взять кредитные каникулы.По закону подписанному президентом всё совпадает.Но похоже на Сбербанк законы не действуют.Я пенсионер,пенсию получаю на карту сбербанка.Других доходов на данный момент нет.Оказывается по телефону заявку на кредитные каникулы подать НЕЛЬЗЯ.Только личное посещение офиса или на сайте сбербанка.Нужно взять справки из службы занятости,налоговой инспекции и пенсионного фонда.Как не понятно,передвижение сейчас строго ограничено.Но всё-таки придётся ехать,а на корона вирус плевать.....И штрафы тоже,налоговая находится в другом районе за 100 км.Спасибо сбербанку за заботу!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T11:41:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-11T08:51:30+03:00
Здравствуйте! Действительно, раньше подать заявку на кредитные каникулы можно было в офисе или на сайте. Сейчас, для удобства и безопасности наших клиентов, банк немного изменил условия. Подать заявку можно по телефону 8 800 200 82 00 или онлайн: https://dr.activebc.ru/private-login Если банк примет положительное решение, то льготный период вступит в силу. Обратите внимание, что клиент должен будет обязательно в течение 90 календарных дней предоставить в банк подтверждающие документы. В противном случае условия кредита будут возвращены к прежним, а также образуется просроченная задолженность, будут начислена неустойка, ухудшится кредитная история. С подробной информацией можно ознакомиться здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/kanikuly Сожалею, что общение с оператором не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания будут учтены. Рекомендую подать заявку через сайт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка