Проблемы с закладными

07.04.2020 12:13
2977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею ипотеку в Сбербанке. Нас три дольщика. Закладные Сбербанк продал банку Дом.рф спустя где-то год после оформления ипотеки ( дата оформления апрель 2017). На данный момент продаю квартиру. Пакет документов и заявление с покупателями составили 13.03.20. К 20.03 выяснилось что необходимо ещё свидетельство о заключении брака, почему в течении недели и при подаче документов про это никто не говорил не понятно. Спустя неделю созваниваюсь с менеджером Сбербанка (менеджер в домклике не смогла ничем помочь и не долго думая указывает номер консультанта) и прошу информацию о запросе в дом.рф. Менеджер называет сроки « в течении 2-3 недель прийдут закладные и вы получите ответ, примерно 5.04.»  Сегодня 07.04. опять звоню менеджеру Сбербанка и на мой вопрос где мои закладные и  когда точно будет ответ мне говорят что ответ будет 20.04!!  Как это понимать?  По итогу сделка моя на грани срыва! Покупатели не могут больше ждать, и за все это хочется сказать огромное спасибо банку Сбербанк! Спасибо большое! Посоветую ли я этот банк своим друзьям и знакомым ?! Ответ я думаю вы знаете сами!
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-23T15:11:48+03:00
Здравствуйте! Сделка одобрена банком. К сотрудникам, которые допустили ошибки при обслуживании и консультации, применены дисциплинарные меры. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
e*******@gmail.com
2020-04-14T13:51:11+03:00
Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка