Банк не возвращает более 4000 долларов

07.04.2020 12:20
1938
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9 марта я пополнил свою долларовую карту рублями в банкомате МКБ, на 1000000р конвертация произошла правильно, по курсу ЦБ 67.51 плюс 3% банка , в итоге конвертация прошла по курсу 69 р за доллар, после система пересчитала курс по 81 р , в офисе на цветном бульваре , составил обращение и приложил чеки по операциям в банкомате, вот уже месяц не могут дать ответ. В Итоге банк списал более 4000долларов  и не возвращает. объясняя это тем что нужно дополнительное время, хотя всё очевидно, все чеки приложены, скрин шот страницы смс сообщений с правильным начислением приложен, всё соответствует тарифам банка, только деньги не возвращают. у пользуются не законно чужими денежными средствами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T12:08:00+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 03.06.2020 Засчитано.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-17T18:02:46+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за длительное предоставление ответа и причиненные неудобства. Указанная в отзыве ситуация нетипична для банка и не соответствует стандартам обслуживания, принятым в банке. Конверсионные операции, которые были проведены по некорректному курсу, были скорректированы в соответствии с курсом банка для операций с банковскими картами на 09.03.2020 Также банком были выплачены проценты за удержание денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и выражаем надежду на то, что она не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка