Бросили трубку!

07.04.2020 14:53
3104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз встречаюсь с таким необразованным быдло оператором. Мне в ответ на вопросы БРОСИЛИ ТРУБКУ. (И если вдруг представитель банка начнет писать мне в ответ, якобы у вас прервалась свзяь, ТО ВЫ МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Хотя в таком случае должны были) Так вот собственно к делу. Я оплачивала ЖКУ, у банка непонятное поле, на вопрос, что мне писать в этом поле она (оператор) не в курсе, от слова совсем, так операторы вообще зачем нужны?! Уточнять мне информацию. Но девушка так и не уточнила, да еще и трубку бросила. Оператор - ЛИЦО банка. Уже жалею, что связалась с банком. При том, что я являюсь постоянным клиентом, такого со мной еще никогда не было! Как только, так сразу выведу все свои средства. Звонок произошел 7.04.2020, и да, ответа оператора я дожидалась более получаса!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-08T14:33:28+03:00
Добрый день. Понимаю Ваше недовольство по поводу ожидания ответа оператора. Ведь при звонке в Банк всегда хочется получить ответ сразу. Я приношу Вас извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при обрыве связи сотрудник не перезвонил Вам. Мы обязательно проведем с ним беседу по этому факту. Спасибо за уделенное время на телефонный разговор. Номер ЖКУ – идентификатор жилищно-коммунальных услуг( 13 знаков), который необходимо запросить в ЖКХ. Надеюсь, что эта ситуация забудется и Вы измените мнение о нашем Банке. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024