Банк предлагает недействующую услугу

07.04.2020 14:54
3752
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно сотрудничаю с банком. Всегда был доволен их сервисом. Поступило предложение в ЛК о новом кредитовании. Но при оформлении согласия в ЛК, появилось сообщение, что нужно лично идти в отделение, т.к. у меня ИП. В отделении отказали, т. к. ИП то не предоставляют кредиты. Кредит брал с местом работы ИП, т.е. все данные в базе есть. [b]Вопрос[/b]: зачем предлагать то что банк не подтвердит и главное, [b]в карантин отправлять в свое отделение, подвергая риску, заведомо зная об отказе? [/b] 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T17:38:55+03:00
Оценку принимаем на основании комментария автора от 09.04.2020 19:03
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-09T18:29:20+03:00
Уважаемый клиент! Банк может кредитовать индивидуальных предпринимателей, но только если у банка есть предварительно одобренное предложение на перекредитование. Именно оно и было у Вас в личном кабинете и мы были готовы перейти к оформлению продукта. После проверки информации относительно Вашего визита в отделение, было выяснено, что Вам требовалось не перекредитование, а новый потребительский кредит. К сожалению, мы не можем оформить данный продукт для ИП, только для работников по найму. Приносим свои извинения за возможно недопонимание. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка