Безалаберность, некомпетентность

В прошлом году решил попробовать катрту Халва, условия показались интересными. Пользовался несколько месяцев, после чего условия по кэшбэку резко ухудшились. Ну думаю ладно, закрываем карточку. Пришлось приехать в отделение, постоять в очереди, выслушать лекцию какие они хорошие и как я много теряю, отказываясь от услуг, но да ладно, написал заявление, несколько раз спрашивал у девушки, вы уверены, что этого достаточно, и что теперь счет закрыт и у меня с вами больше нет отношений, в ответ, да уверены. Никаких бумажек не дали, карта заблокировалась и была на месте же уничтожена. Через пару месяцев опять приходят СМС-ки с предложением кредитов и списании оставшихся 10 копеек со счета, который я считаю закрытым. Звоню в банк, что мол происходит?! Ответ: вы знаете, а вы закрыли только карту, но не счет, и мы понятия не имеем почему так получилось, обратитесь в отделение банка или в чат на сайте. Пока пишу этот отзыв как раз пытаюсь общаться в чате с оператором Яной С., прислали шаблон заявления на закрытие счета как выяснилось не тот, а для организаций.  Так... прошло 15 минут, прислали заявление на закрытие карты которое я уже заполнял в отделении, ок, повторим попытку.... фото паспорта... хорошо...  очередной специалист, теперь для составления заявлений... Даниил С... так еще 10 минут и урааа! "Ваше обращение №xxxxxxx принято в работу" P.S. Я активно пользуюсь услугами четырех банков, и такого количества косяков, которые произошли с вами за несколько месяцев у меня не было за годы использования услуг других банков. Никому не рекомендую связываться с Совкомбанком, дикая некомпетентность сотрудников.