Сбербанк

Снятие обременения

07.04.2020 15:23
3014
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
01.04.2020 мною был досрочно погашен ипотечный кредит.  Ранее (31.03.2020) по телефону оператор мне сообщала, что при досрочном погашении в течении пары дней мне придёт уведомление, через которое я смогу отслеживать процесс снятия обременения с квартиры. Проблема в том, что сообщение "Снятие обременения создано" (от 01/04/2020) это не отслеживание процесса. Уже прошла неделя, а никакой дополнительной информации по обременению я получить не могу. Написала в чат 5 числа на домклик (который был автоматически создан по снятию обременения), но мой вопрос полностью проигнорировали. На данный момент никакого ответа так и не поступило. Для чего тогда этот чат, если в него даже не смотрят? Меня не устраивает ответ "в течении 30-и дней будет снято". Операторы по горячей линии об ипотеке не перезванивают. Мне необходимо знать на какой стадии сейчас документы, чтоб в случае чего оперативно отреагировать т.к. из-за задержки снятия обременения я плачу повышенный процент в другом банке (что в нынешних условиях вдвойне накладно). Как ускорить процесс снятия обременения? На какой стадии мои документы? Поданы ли они в Росреестр?  Напоминаю, что что по закону п. 2 ст. 17 №102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 г., "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан [b]незамедлительно[/b] передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T12:47:38+03:00
Но о тридцатидневном сроке Вас предупреждали?
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-17T19:04:27+03:00
Здравствуйте! Мне известно, что коллеги позвонили вам и дали разъяснения по ситуации. Со стороны банка мероприятия по снятию ограничений на совершение регистрационных действий с объекта недвижимости уже проведены. Простите за неудобства. Буду рада, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
hamaan
2020-04-17T19:20:24+03:00
Здравствуйте! Да, мне после написания отзыва, отзвонились на следующий день. Данный вопрос взяли на контроль, в чате стали оперативней отвечать о ходе снятия обременения, сотрудники так же стали намного быстрей перезванивать по запросу. Буквально вчера отзвонилися сотрудник Сбербанка и сказал, что поступил от Росреестра ответ о снятии обременения, но по системе информация не прошла ещё (т.е. в домклик этой информации пока не видно). Сегодня в Росреестре обновилась информация о собственности и да, обременение там снято. Огромное спасибо за то, что откликнулись и помогли оперативно решить вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка