Захват денежных средств банкоматом

07.04.2020 18:19
2015
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк Открытие, я являюсь постоянным вашим клиентом 7.04.2020г по адресу Москва, Чечерский проезд вл92/94 банкоматом банка Открытие совершен захват денежных средств. На карту они не поступили, банкомат принял купюру, но её достоинство не высветилось на экране.  Это происходит уже второй раз. Мучение, а не банк, сколько можно??? Каким образом осуществлять пополнение карты?  Сразу же позвонила на горячую линию. Очень жду ответ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-10T10:53:33+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Процедура рассмотрения подобных обращений имеет стандартную схему: надо провести инкассацию, внутренние проверки и получить заключение ответственных специалистов. Со своей стороны, мы окажем максимальное содействие в скорейшем рассмотрении вашего вопроса. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Apollo-13
2020-05-01T20:18:05+03:00
Проблему решили, деньги вернули на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024