Все под ноль

07.04.2020 18:33
2093
Оценка
5
Отзыв проверен
В общем, дело обстояло так. Воспользовался я кредитным продуктом "Все под ноль" (возврат процентов, комиссий и страховки при выполнении условий - платить Халвой не менее 10 000 в месяц, не гасить кредит досрочно).  Но тут произошла оплошность с моей стороны - округлил сумму месячного платежа в большую сторону, и случайно нажал в приложении на "Досрочное погашение", ни о чем не подозревая. Но позже выяснилось, что я нарушил условия акции, так как сформировалась заявка на частично-досрочное погашение кредита.  Обратившись через чат приложения к сотрудникам, мою заявку оперативно обработали и составили обращение. На следующий день проблема была решена в мою сторону - банк отменил ошибочную операцию.  Большое спасибо за клиентоориентированность и лояльность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T21:16:20+03:00
«сформировалась заявка на частично-досрочное погашение кредита» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данной заявки или об отмене данной операции. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.04.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-09T09:40:13+03:00
Уважаемый Владимир! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка