Банк игнорирует запрос на предоставление «Кредитных каникул»

08.04.2020 12:33
2025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
2 апреля в 13:54 я через форму «Связь с банком» в личном кабинете МКБ, отправил обращение. После отправки, сообщение получило идентификационный номер (при необходимости могу его опубликовать). В сообщении я обратился к банку за предоставлением т.н. «Кредитных каникул», объяснив причину. Не получив письменного ответа, я 8 апреля позвонил в банк. Объяснив суть вопроса оператору, она переключила меня на «экспертов», через 17 минут ожидания и прослушивания фоновой музыки в телефоне, «эксперт» снял трубку. Я объяснил «эксперту» причину моего обращения, после чего «эксперт» перевел звонок на другого «эксперта» по рассмотрению вопросов, оставленных через личный кабинет МКБ. Через 5 минут ожидания и прослушивания фоновой музыки в телефоне, трубку положили. В связи с чем, у меня сложилось впечатление, что сотрудники банка игнорируют рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением «Кредитных каникул».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-21T16:21:32+03:00
Уважаемый клиент! Действительно, от вашего имени в банк поступило обращение по вопросу предоставления отсрочки платежей, однако ввиду отсутствия документов банк не может зарегистрировать предусмотренную заявку. Связаться с вами по имеющимся контактным данным сотрудникам уполномоченного подразделения, к сожалению, не удалось. Рекомендуем повторно оставить заявку по ссылке: https://mkb.ru/personal/credits/restructuring с приложением документов, а также формы требования заемщика о предоставлении льготного периода (список документов и форма требования доступны по указанной ссылке). С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка