Отвратительное отношение к клиенту, неисполнение платежных поручений

Моя организация уже более года является клиентом Росбанка. До настоящего времени обслуживание было на высоте, хотелось только хвалить банк. И вот пожалуйста - банк полностью начал игнорировать клиента, намеренно и незаконно пытаться тормозить работу клиента, саботирует исполнение платежей причем без абсолютно без причины. Сегодня, 08.04.2020, в третий раз направил в банк платежное поручение. К нему, чтобы не было лишних вопросов, приложил копии документов - договор, счет, счет-фактуру, накладную (как впрочем и всегда, чтобы заранее предупредить повышенное внимание по 115фз - скрывать нечего). В ответ от банка получил письмо, в котором банк, ВНИМАНИЕ!!!!, просит для исполнения направленного платежного поручения в целях проверки по 115ФЗ приложить копии тех же документов, которые я направил вместе с платежкой!!! Что это, как не издевательство??? Могу сделать только один вывод - банк просто не смотрел мои документы и попросту выбросил их в мусор проигнорировав!!! Совершенно такая же ситуация была день назад - тоже запросили документы,которые я в оригиналах и копиях заранее направил в банк с платежкой, а плюсом еще и документы еще по одной какой-то незнакомой сторонней организации, с которой даже взаимоотношений не было никогда!!! Постарался доходчиво внятно объяснить банку письменно, что все документы приложены - пусть смотрят внимательнее!!! Так же пояснил, что с незнакомой мне организацией, по которой "в нагрузку попросили документы" никаких взаимоотношений у меня не было!!! В ответ получаю отказы банка от исполнения платежей на основании 115ФЗ, мотивированные тем, что я ВНИМАНИЕ!!!, не предоставил запрашиваемые документы!!!! Напрашивается вывод - вы там вообще в банке, в своем ДФМ работаете?? Вам все и всегда предоставляется заранее!!! Только вы ничего даже и не смотрите и формально шлепаете свои запросы,отказы и отписки!!! Просто возмутительно!!!! И это за мои деньги, которые я плачу за обслуживание расчетного счета!!! Причем, даже менеджеры и операционисты в самом отделении банка в шоке - они никогда не сталкивались с таким незаконным беспределом и не знают, как помочь, потому что даже их письма и пояснения ДФМ Росбанка просто игнорирует и не читает!!! Пришлось направить две жалобы в МВК при ЦБ РФ.Вот жду решения, а попутно наверное буду готовить обращение в прокуратуру и суд,так как считаю это все незаконным и просто возмущен намеренным саботажем от ДФМ Росбанка!!!