Банк не только против клиентов, но и против законов утвержденных Путиным В.

01.04.2020 г., я обратилась  в Банк Тинькофф.  с заявлением о предоставлении мне полной отсрочки платежа по автокредиту, сроком на 6 месяцев.  В связи с принятием правительством Российской Федерации мер, направленных на контроль заболеваемости коронавирусной  инфекции (2019-nCoV), на основании Постановления правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 года №121 "О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", так как мой работодатель перевел меня с 20.03.2020 года на удаленный рабочий режим на неопределенный срок с ежемесячной оплатой в размере 18000 рублей (до вычета налога со) со снижением дохода на 70%.  С 06.04.2020 я отправлена в отпуск без сохранения заработной платы на 3 месяца.  В связи с этим у меня резко ухудшилось финансовое положение и я временно не смогу выполнять свои кредитные обязательства перед Банком.  Предоставив на рассмотрение Банку необходимые документы (Приказ о переводе на дистанционную работу  с уменьшением заработной платы более чем на 70%, Справка о доходах в свободной форме, заверенная работодателем, доп. соглашение о переводе на дистанционную работу  с уменьшением заработной платы, приказ об отпуске), подтверждающие ухудшение моего финансового состояния , Банк абсолютно никак не идет на встречу, отказывает тем самым намеренно создает ситуацию, которая повлечет за собой  образование просроченной задолженности по ежемесячным платежам, тем самым я попаду в категорию проблемных заемщиков с испорченной кредитной историей.  Операторы в течении 5 минут рассматривают и пишут отказ. Обратившись на горячую линию меня переключают с одного специалиста на другого. В итоге просят перезвонить на следующий день .И так каждый день. В чате мне просто не отвечают на вопросы , вуалируя и отписываясь стандартными шаблонами и указывая ,что нет такого закона , по которому я могу взять кредитные каникулы в связи с короновирусом и снижением дохода свыше 30% от заработка. 07.04.2020 года правительством были установлены пределы сумм по автокредитам в размере 600 тыс. рублей. А мой долг всего 75 тыс. рублей.  Вынуждена заявить о том, что я не смогу внести следующий очередной платеж по кредитному договору 28.04.2020 г., в следствии чего образуется задолженность перед Банком. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, которые помогут мне получить мое законное право  в предоставлении полной отсрочки платежа, кредитных каникулах или реструктуризации долга сроком на 6 месяцев.  Прошу подойти индивидуально к моей проблеме и принять меры которые не позволят испортить отношения с Банком, а так же испортить кредитную историю. Очень надеюсь на решение данной проблемы, в противном случае буду вынуждена обратиться в Суд.