Хочу поделиться своей болью

08.04.2020 17:03

1903

Оценка

Отзыв проверен

Реально ,даже жалко их. В наше время даже отсутствует в ЛК чат с банком. Пожалуйста,звоните,как в старые "добрые" 90-е. Но добавилась одна "современная"фишка-он лайн чат. Но есть проблема-соединение проходит гораздо быстрее,чем по тлф.По тлф вообще беда-более 10ти минут. Понимаю-денег жалко на операторов и т.д. Но когда дозваниваешься по онлайн ,то тебя НИКОГДА не слышат,говорят чтоб перезвонили и отключают.Это уже было у меня раз под 10. Сегодня нанервничался на годы вперед. А вопрос был плевый- почему у меня списали комиссию за перевод? Причем,на мой взгляд -обманным путем. Потому что ВСЕГДА (!) именно ВСЕГДА ,внизу пишется -БЕЗ КОМИССИИ. Так если б было иначе,я б просто не переводил. Карт хватает. но чтоб не получить эту информацию и зафиксировать хотя бы для себя факт обмана (как я полагаю),мне пришлось звонить несколько раз,каждый раз называть всю свою подноготную,что уже дурь какая-то и потом клали трубку. В итоге информации нет. Меня уговорили эту карту взять на заправке. Взял. Обещали ,что все бемплатно. Но оказалось ,что лимиты есть. Это первый раз,когда я столкнулся с эдакой невинной ложью,абы взяли. И вот вчера в очередной раз. Но пишу в основном с упреками к службе поддержки -ОТВРАТИТЕЛЬНО,УЖАСАЮЩЕ,АБСОЛЮТНО УСТАРЕВШИЙ ПОДХОД. Уж поверьте ,мне есть с чем сравнивать. Гораздо более "убогие " банки более продвинутые.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-10T15:33:06+03:00

Уважаемый Клиент! От лица банка приносим искренние извинения за неудобства, связанные с обращением в контакт-центр. При переводах с карты на карту применяются тарифы на оказание услуг по взаимодействию при осуществлении перевода денежных средств с использованием банковских карт/реквизитов банковских карт, которые всегда доступны на сайте банка. За перевод с карты МКБ на карту стороннего банка предусмотрена комиссия в размере 1% от суммы, минимум 50 руб. В то же время клиентам предоставляется льготный лимит на переводы через авторизованную зону МКБ Онлайн, который зависит от условий обслуживания в банке. Льготный лимит не распространяется на использование сторонних сервисов для перевода. С 9:00 16 марта по 23:59 30 апреля банком отменена комиссия за переводы с карты на карту и через СБП также при их осуществлении в авторизованной зоне интернет-банка. В связи с тем, что операция совершалась не в МКБ Онлайн, банком была удержана комиссия. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв офис Люберцы user-607126176988 Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...

Московский кредитный банк (МКБ)

Установка лимитов трат user-273120015491 Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику 12345678ma 18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь при перевыпуске карты user-610726152571 17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026