Помогите решить проблемму

09.04.2020 00:12
2029
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 04.03.2020 подали заявку на сельскую ипотеку, и вот уже 08.04 а ответа так и нет, ездили в банк, сказали позвонить завтра, позвонили, сказали опять позвонить на следующий день, на следующий день просто не взяли трубку!  Перед тем как подать заявку, сотрудник банка просто уехал, в свои рабочие часы... очень расстроена банком! На горячую линию не дозвониться!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T13:46:43+03:00
Благодарим за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T20:53:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации с Вами связался представитель обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. В ходе проведенной проверки было выявлено, что Вами не был предоставлен полный комплект документов (а именно отсутствовала справка 2-НДФЛ за 2020 год), о чем Вы были уведомлены при подаче заявке. Рассмотрение заявки и принятие решение осуществляется Банком при предоставлении клиентом полного пакета документов, соответствующего требованиям Банка. При этом, могут быть затребованы дополнительные документы, сроки рассмотрения заявки могут быть увеличены. Обращаем Ваше внимание, что несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку и установленные нерабочие дни Банк продолжает оказать весь спектр услуг. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в офис Банка или оставить обращение дистанционно (через Контакт-центр Банка, Интернет-сайт Банк, ДБО). Надеемся по понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка