Чат вне закона от банка, горячая линия рулит

Сегодня много пришлось потрудиться для того, чтобы найти точку опоры. У меня появилась возможность погасить сегодня по карте Халва немного денег. Я обратилась сначала в чат банка. Подумав о том, что это будет досрочное погашение, я сразу подумала, а вдруг досрочное погашение по карте Халва повлияет на Акцию Всё под 0, на мой денежный кредит Пенсионный плюс договор N 24***05. Мне в чате банка ответили, что повлияет, что это будет досрочное погашение и Вы нарушите условия Акции, лучше когда наступит очередной срок оплаты, у вас эта сумма спишется автоматически, не надо сейчас ничего погашать, пусть деньги лежат. А ведь, если я погашу по карте Халва, у меня процент от всей общей задолженности на время срока оплаты уже станет меньше, так как общая задолженность уменьшится. Я так и осталась с таким диагнозом. Но умные мысли со мной спорят и не хотят понимать ответ с чата Тогда я перестраховавшись, звоню на горячую линию банка. Со мной начинает разговор Сергей. Я объясняю ему всю суть своей ситуации. В секундное мгновение, ещё даже я не успела полностью разжевать свою ситуацию, Сергей мне сразу дал ответ, пояснив, что никакого влияния погашения по карте Халва-её задолженность, никак не повлияет на денежный кредит. Это, если по денежному кредиту Вы сделаете Досрочное погашение, то тогда Вами будут нарушены условия Акции Всё под 0, а карта Халва к этому не относится. Он даже предложил, если я имею желание сделать погашение по карте Халва, то он может это сделать прямо сейчас с моего согласия,только надо назвать некоторые данные. Что я и сделала. С. З-ев, так представился мне молодой, очень вежливый , спокойный, и при чём так быстро и решительно дал нужный и выигрышный ответ. Плюс и погашение сделал сразу. Вот такие дела, заблудили пенсионера в 3-х соснах. А это ведь, как мы думаем, сидят профессионалы. И вопрос у меня был настолько серьёзный и важный, от ответа и действий на мой вопрос зависело много и нужного. Вот такая дезинформация. С такими чатовцами в разведку идти, что смерти подобно. Прошу руководство банка принести от меня благодарность Сергею, спасибо за правильный выбор на правильный путь, это много стоит. И надо отметить такого сотрудника, ведь он есть, он защищал правдивость банка, искоренил неправильную информацию , поставив этим высокую оценку для Совкомбанка. Спасибо, Серёжа!