Жизнь в вакууме

09.04.2020 02:02
1913
3
Оценка
2
Отзыв проверен
То, что дебетовую карту выпускали вместо заявленных и обещанных 5 рабочих дней 1.5 месяца уже пройденный этап. Расскажите мне пожалуйста на каком основании и кем мне была подключена услуга SMS сервиса с 1 апреля, когда я специально вычеркивал данную услугу в анкете (причем 3ds конечно же не подключен и в ИБ я его включить не могу)?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T14:18:06+03:00
Благодарим за отзыв. upd: Оценку засчитываем за увеличение сроков выпуска карты.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-12T15:09:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Позвольте прокомментировать Вам ситуацию. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее – Условия) и Тарифами, к которым Вы присоединились, подписав Заявление на выпуск банковской карты. Согласно п. 7.3.7. Условий Банк вправе бесплатно подключить дополнительные услуги в рамках проведения акций. В настоящее время клиентам Банка предоставляется Акция по бесплатному подключению к услуге «SMS-сервис по счету» с бесплатным обслуживанием за первые два месяца ее предоставления. В случае отказа от участия в данной Акции клиенту необходимо в двухмесячный срок с даты получения SMS-сообщения о подключении Акции обратиться в офис Банка, либо самостоятельно отключить услугу «SMS-сервис по счету» посредством системы «Интернет-офис» или банкоматов Россельхозбанка. Информация о подключении карты к Акции была направлена на Ваш номер телефона 01.04.2020 «Уважаемый Клиент! Ваша карта участвует в Акции – 2 бесплатных месяца по услуге «SMS-сервис по счету» счет карты ****75. Подробности на www.rshb.ru». После окончания действия Акции комиссия за «SMS-сервис по счету» составляет 59 рублей ежемесячно. 17.04.2020 до завершения срока действия Акции SMS -сервис для счета ****75 был отключен Вами. Подключить 3D-SMS , а также дистанционное банковское обслуживание Интернет-банк и Мобильный банк клиенты могут самостоятельно через банкомат Банка. 18.04.2020 Вами был подключен сервис 3D-SMS. Надеемся, что предоставленная нами информация была Вам полезна. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
vcom
2021-07-14T19:52:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка