Получение карты. Часть 2

09.04.2020 09:19
1990
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже оставляли отзыв 01.04.2020. Заказывал карту в одно отделение банка. Приехал 01.04.2020 - офис закрыт. Звоню на горячую линию - говорят с сегодняшнего дня открыт только один офис в связи с карантином. Да, понимаю, но своего нового клиента об этом оповестить не судьба? Дальше. Пишу отзыв, мне в ближайшие дни перезванивают и говорят, что карту привезли в этот единственный рабочий офис. Я предупреждаю, что в связи с напряженным рабочим графиком могу забрать карту ТОЛЬКО в четверг (09.04.2020). Мне говорят все в порядке, приходите, будем ждать Вас именно в этом офисе. Сегодня, в свой единственный выходной, я приезжаю в это отделение, где выясняется, что моя карта СНОВА уехала в другое отделение. К слову, находящееся в противоположной точке города. Дозвониться до отделения удаётся спустя минут 20 и опять мне говорят, что карта ещё не приехала. Она где-то в пути, а где - неизвестно.  Так что же это за отвратительное отношение к клиентам? От работы ваших сотрудников отпадает какое-либо желание пользоваться услугами банка.  Я карту открывал, чтобы получать процент на остаток и в очередной раз уточню, что из-за вас я теряю свою выгоду. Требую возместить мне эти убытки или персонально продлить сроки акции «10% на остаток».  Еще и неизвестно когда теперь получу, и где опять окажется моя карта.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-09T14:05:18+03:00
Добрый день. Ранне в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10363282/, Вам была предоставлена информация о месте нахождении карты по адресу Челябинск г., Молодогвардейцев ул., д. 32 . Уточните, когда Вам звонили и в какой офис приглашали. До какого отделения не могли дозвониться, кто Вам сообщил что карты нет. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024