Стало страшно

09.04.2020 13:03
2102
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток.  решил наконец оформить себе карту «Свобода» от банка Хоум Кредит.  В итоге оформил карту, мне все ободрили, и уде назначалась дата для доставки карты.  В итоге на последнем этапе, где назначалась дата доставки карты меня перебросило на другую страницу где было написано что у банка появились сомнения, и ему нужно уточнить некоторые данные.  Через несколько минут поступает звонок, где грубый мужской голос ( с жуткими помехами ) начинает задавать мне нестандартные вопросы.  Вопросы были типа «какой торговый центр находится рядом с вами» и «есть ли рядом с вами какие нибудь учебные заведения», а так же «кем вы и где работали в 2017 году».  ничего себе! Я от таких вопросов конечно растерялся, но на все ответил.  В итоге в конце разговора, мужчина попрощался и положил трубку. Дальше тишина.  Не ответа ни привета. На следующий день позвонил сам, и мне сказали что в карте мне отказано, без причин.  В общем мое мнение. Ужасный банк, грубое отношение , никакой компетентности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-17T16:23:55+03:00
Добрый день, Благодарю за отзыв. Мы действительно, Вам показали низкий сервис и не сообщили о решении Банка, за что приносим свои извинения. В данной ситуации Вы должны были получить СМС. Относительно вопросов отмечу, при рассмотрении заявки Банк может задавать вопросы данного характера. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024