Из-за бездействия банка регистрация договора купли-продажи квартиры приостановлена уже 51 день!

09.04.2020 19:21
2168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Из-за бездействия Банка Восточный регистрация договора купли-продажи квартиры приостановлена в Росреестре уже 51 день! Являюсь клиентом банка, взяла деньги под залог квартиры. Не смогла выплачивать кредит, для покрытия долга продала квартиру. Перед сделкой сходила с покупателем на 2 встречи с представителем отдела взыскания Антоном М., в декабре и 14.01.2020. Он сказал, что после оплаты долга обременение снимается за 2-3 рабочих дня. В результате 20.02.2020 погасили задолженность перед банком, заключила с покупателем договор купли-продажи. 51 день прошел, на телефоне с этим Антоном М. и Юлией А., юристом. Обременение так и не сняли, говорят, не хватает чего-то из бухгалтерии. Кто им, интересно, должен в их бухгалтерию ходить, я? Здесь, на сайте Банки.Ру уже есть жалоба от моего покупателя, Т-ко О. В., от 29.03.2020. Полностью подтверждаю. После этой жалобы нам дали мейл, якобы служба качества банка. Тоже не работают - спросили, как мы связываемся с банком, им все ответили, а они молчок, ни ответа, ни хотя бы извещения, сколько им там на проверку надо. Никому не советую обращаться в этот банк, шарашкина контора!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-24T17:00:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Сообщаем, что в ближайшее время для урегулирования сложившейся ситуации с Вами свяжется сотрудник Банка. Отметим, что что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012