Банк «Открытие»

Самый ужасный банк в нашем городе

09.04.2020 21:41
2094
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это [u][b]самый ужасный банк в нашем городе[/b][/u]!  за три раза посещения этого банка - одни отрицательные моменты.  1 посещение - огромная очередь и всего два работающих менеджера, где остальные - никто не знал. Кроме того и в зале отсутствовал менеджер, где он и когда придет охранник не в курсе оказался. И это головной офис нашего города!!!!  2 посещение. - 3 работающих менеджера и опять долгая очередь.  Мне требовалось закрыть вклад. Оформляли эту минутную процедуру 40 минут!!!  зато при этом долго  навязывали свои услуги, подключили для этого второго менеджера. хотя я неоднократно сказала, что их предложения меня не интересуют.  3 посещение - . хамство кассира, которая отказалась принять доллары, которые полчаса назад были куплены в другом банке, ссылаясь на их  якобы мятый вид. В другом банке с  ними проблем не возникло.  Кроме того, дали неправильную информацию по счету, по которому я не смогла провести требуемую операцию и доказав тем самым некомпетентность своих сотрудников. А я  из-за этого потеряла  часть денег, кучу нервов и времени. Пользуясь услугами разных банков, как в нашем так и в других городах могу однозначно сказать - [u]это самый ужасный банк[/u], как по качеству обслуживания, так и по профессионализму. Никогда не обращайтесь в  банк "Открытие" г Томск Ул Белинского - Центральный офис, если Вам дороги Ваше время, нервы  и деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-14T12:59:29+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за ожидание в очереди. Мы постоянно работаем над сокращением времени обслуживания наших клиентов. Со стороны сотрудника нарушений при обслуживании не выявили. Кассир действовал согласно "Правилам приема денежных знаков иностранных государств". Еще раз спасибо, ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее. В качестве извинений, мы подарим 300 дополнительных бонусов на карту до конца недели. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка