Претензия

10.04.2020 10:04
1947
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! С некоторых пор я начала получать странные смс от HomeCredit банка о том, что на некую карту 8249 поступают средства пополнения. Я никогда не являлась клиентом этого банка. Не брала кредиты, не покупала в рассрочку  и  кредитных карт, соответственно, тоже никогда не приобретала. Почему смс высылают именно на мой номер телефона? Это что развод такой или как это понять? Пятница 13 марта в 2:25:Na Vashu kartu 8249 postupili sredstva v razmere 7366.41 rub. 12.03.2020. Dostupno: 3730.21 rub. Пятница 10 апр в 9:00:  Na Vashu kartu 8249 postupili sredstva v razmere 2808.34 rub. 09.04.2020. Dostupno: 6538.55 rub. Пожалуйста, уберите мой номер из базы данных этого банка. В ином случае, мне придется защищать свои права в вышестоящих органах.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-10T17:44:29+03:00
Добрый день, Ваш номер телефона был указан как личный у клиента при оформлении кредитного договора. На данный момент, номер удален. Оповещение будет прекращено в течение 3 рабочих дней. Извините, что потревожили. С уважением, эксперт Яна.
repkina33
2020-06-01T20:58:55+03:00
Я боюсь сказать, что проблема решена. В прошлый раз тоже, якобы, решили проблему, но смс пришла снова. Надеюсь, что это так. Пришла смс от банка, что смс информирование отключено. Меня мучает другое. Мой номер в базе. Неизвестный человек, пришел заключать договор и указал мой номер телефона. Может он и мои паспортные данные указал?! Как я могу узнать об этом? Смогут ли мне дать информацию об этом, если я приду в офис в договорной отдел?
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024