Проблема с функцией мобильного приложения

10.04.2020 10:05
2599
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго дня. Уже три дня не работает функция оплата по QR-коду. Выдает ошибку - "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна". До техподдержки не дозвониться, в чате мне отвечает бот, что услуга будет доступна через час, операторы отвечают долго, пишут, что ведутся работы. Считаю что вести работы три дня это уже перебор. Помогите мне решить эту проблему.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-13T11:16:12+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный разговор. Платежи по направленным ранее QR-кодам не прошли, так как указан внутренний счет организации, а не конкретный счет для оплаты ЖКХ. В скором времени наши сервисы по оплате будут доработаны и Вы сможете проводить оплату по квитанциям с внутренним счетом получателя. Все сроки озвучены в разговоре, а так же по электронной почте направлен ответ на дополнительные вопросы. Искренне надеюсь на продолжительное и продуктивное сотрудничество, и желаю исключительно положительных эмоций! С уважением, эксперт Наталья.
reg10n
2020-04-24T08:01:35+03:00
Проблема не решена в данный момент, но по словам сотрудника банка будет решена в ближайшие два месяца.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024