Почему банк "Открытие" такой не гибкий?

10.04.2020 12:41
2039
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал Open Card на сайте. Возможные варианты доставки - только доставка курьером.  Карта уже выпущена. По понятным причинам (самоизоляция), карту мне не доставляют уже 2 недели. При этом, в городе работают несколько отделений банка Открытие и центральное отделение находится рядом с моим домом.  Я звоню в контактный центр и узнаю, что, оказывается, карту в центральном отделении я получить не могу и должен ждать когда доставка возобновится.  При этом, мне предлагают прийти в отделение и взять временную Open Card. Вопрос к представителям банка - почему банк Открытие не может быть более гибким и в случае не возможности доставки карты курьером не может просто выдать мне мою карту в отделении? Почему нельзя настроить процессы так, чтобы в любой ситуации быть удобными?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-15T16:04:13+03:00
Добрый день. Простите за возможные неудоства. Карту доставили. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов на бонусный счет в течение 7 дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2020-04-23T13:47:55+03:00
Да
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024