Банк видимо загибается если не исполняет обязательства перед клиентами

10.04.2020 13:28

3194

Оценка

Отзыв проверен

Это уже ни в какие ворота не лезет. Сегодня 10 число, а % на остаток не перечислены. При чем у моей мамы по карте аналогичная ситуация. И судя по сообщениям, не только у нас. А теперь по порядку. 1. Банк не своевременно исполнил обязательство по перечислению кэшбэка за февраль в марте. Та же ситуация судя по ожидаемым бонусам в личном кабинете повториться и в апреле. 2. 10 дней задержки по перечислению %% на остаток это уже слишком, я так понимаю банк решил не хило сэкономить кинув своих клиентов на деньги. Не все начали суетиться к тому же. Если человек привык иметь дело с нормальными банками, то он и не привык в буквальном смысла слова выбивать свои деньги. А теперь про порядок закрытия отношений в вашим банком: 1. Я конечно же уже сняла все деньги с карточного счета и траты в апреле по карте не провожу, ибо на кэшбэк надежды нет. 2. Карту я буду закрывать в связи с неисполнением, либо несвоевременным исполнением банком своих обязательств передо мной, НО..я заплатила комиссию за обслуживание, прошу пояснить как она мне будет возвращена при закрытии карточного счета. 3. Прошу перечислить мне в конце концов проценты по счету. В противном случае при неисполнения вами своих обязательств буду вынуждена обратиться в суд

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-04-13T13:03:47+03:00

Добрый день! Нам понятно ваше недовольство и мы хотели бы отметить, что проблема при выплате вознаграждения и суммы процентов на остаток возникла по техническим причинам. Для урегулирования ситуации нам потребовалось время и мы искренне сожалеем, что доставили вам неудобства. 21 марта мы скорректировали сумму cash-back по вашему счету, а 10 апреля доначислили сумму процентов на остаток. Отметим, что порядок выплат по карте не меняется, условия программы Максимум остаются прежними. Со своей стороны мы сделаем все необходимое для того, чтобы не допустить повторения ситуации, о которой вы написали в отзыве. Не позднее завтрашнего дня в смс вам поступит небольшой подарок и мы будем рады, если вы решите продолжить наше сотрудничество. Если вы все же примете решение о закрытии карты - пожалуйста, сообщите нам об этом в комментарии и мы сориентируем вас подробнее. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026