Некорректное отображение информации в личном кабинете

10.04.2020 15:31
2044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2019 года совершен перевод со счета в банке открытие на счет иис в открытие-брокер . Потребовалась квитанция о совершенном переводе, для налоговой инспекции. В личном кабинете на компьютере операция перевода не отображена вовсе, в приложении на телефоне операция перевода отображена со статусом "в обработке".  Попытка общения с поддержкой, для получения квитанции, закончилась отправкой клиента в мае месяце в отделение банка.  Месяц подождите и в отделение подойдите.  На текущий момент работник поддержки не видит моих счетов, по причине обновления персональных данных. До обновления персональных данных у поддержки доступа нет к моим данным.  Открытие банк еженедельно шлет спам рекламный, на который я согласия не давал, а о желании банка обновить персональные данные уведомить не удосужился . В личном кабинете операция проведенная не отображена и суммы денежной нет, ничего клиент потерпит месяц другой...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-21T15:38:52+03:00
Добрый день. Сейчас есть ограничение в интернет-банке при распечатывании чека. По операции мы сформировали платежное поручение(ПП), которое можем направить вам на электронную почту. Для этого напишите нам на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте – ссылка на отзыв). Получить заверенное ПП с печатью вы можете в любом офисе банка. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024