До 01.05 единственное отделение в Казани, работающее с физическими лицами, закрыто

10.04.2020 16:16
1967
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с "выходными", объявленными в РФ, до 01.05 единственное отделение в Казани, работающее с физическими лицами, закрыто. При этом на сайте банка указано, что "дежурные отделения Банка остаются открытыми для вас". По всей видимости, про Казань забыли. Как получить деньги с текущего счета или вклада? У меня есть подключенный интернет банк, однако для свершения операции перевода денег в другой банк необходимо лично подать заявление на полный доступ в отделении, которое не работает до 01.05. Делайте что-нибудь! Денег на руках не сталось.  Контакт-центр ничем помочь не может. Управление по работе с жалобами клиентов прислало отписку по поводу каких-то кредитных каникул (1631509).
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-13T15:59:08+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, и каждый сотрудник делает все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было комфортным. Банк принял меры, чтобы помочь Вам в возникшей ситуации. Для урегулирования вопроса с Вами связались сотрудники Банка. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
z*******@mail.ru
2020-04-14T17:38:00+03:00
Вопрос разрешился. Спасибо Лиле - руководителю ККО №2 Казань. Очень оперативно и профессионально помогла решить вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка