Системе безопасности TalkBank позавидуют другие крупные игроки рынка

10.04.2020 16:19
2425
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать о системе безопасности TalkBank. Она очень продумана, но иногда может вызвать неудобства. Мой пример: если вы захотите пополнить свой счёт через приложения других банков, то чат-бот может заблокировать операцию. Так произошло, когда я хотел перевести деньги из приложения Тинькофф на счёт TalkBank. Банк определил операцию как подозрительную и заблокировал карту в целях безопасности. Только после того как я написал в службу поддержки, мне подробно описали причину блокировки и рассказали, как карту разблокировать. Странно, что самые простые операции подвергаются такой проверке. Но наверное это и хорошо - видно, что службы безопасности банка не дремлют. Лайк за быстрый ответ по разблокировке карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-23T18:05:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 21.05.2020. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
yegor.pashin
2020-04-25T00:06:24+03:00
Добрый день! Дополняю отзыв вот такой ситуацией: не так давно оплатил покупку в Самокате, каких-то продуктов не было в наличии, написали, что будет возврат. Два дня прождал,пока деньги придут - ничего не поступало, забеспокоился. Написал боту, оформили обращение. Спустя час ответили, что средства должны поступить в течение двух дней, проверить поступление можно будет по выписке. Получил деньги уже на следующий день - отреагировали на проблему быстро!
TalkBank
TalkBank
2020-04-12T16:36:22+03:00
Уважаемый yegor.pashin, большое спасибо за обратную связь!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021