Отвратительный банк

Хуже банка не встречал.  Из за коронавируса потерял весь доход. В банк не дозвонился, решил написать в приложении в поддержку что бы предоставили кредитные каникулы или дали отсрочку.  Всячески отказывались принимать от меня заявление, потом начали просить несуществующие справки 2ндфл и 3ндфл, другие не принимают (к слову ИП на ЕНВД не платит НДФЛ..., слушать не хотят даже). Им даже наплевать что в законе написано что справки в течение 90 дней предоставляются а не до того как заявку подаю. Все таки пог угрозами приняли заявление 5 апреля. Сказали в течение 2 дней свяжутся со мной. Пишу опять 8 апреля, говорят ничего не знают про заявку. Опять пришлось спорить с ними, в итоге опять предложили составить заявку. Сделали. Попросил номер заявки что бы в следующий раз на что то ссылаться. Говорят у нас нет номеров заявки, ждите звонка! Звоню на на 8-800, кое как дозвонился, рассказал ситуацию, заявку составили. Говорю а что с прошлыми заявками? Девушка по проверила переписку и ни одной заявки не нашла! Говорит вас обманули, и она не знает почему они со мной так поступили... Через 3 дня мне все таки перезвонили, отсрочки категорически отказываются давать даже на 1 месяц.  Кредитные каникулы говорит вам не положено т.к. на кредиты до 200 т.р. только распространяется.  Начал читать в интернет, оказывается опять обманули, для тех кто ИП до 300 т.р. Ужасный банк, ни кому не советую с ними работать. Платить теперь нечем. Обязательно напишу на вас в жалобу в ЦБ и прокуратуру за ваше вранье... К слову другой банк мне без разговоров предоставил отсрочку на 1 месяц без всяких документов. А второй банк прислал сам все документы для рассрочки и для кредитных каникул... Чем платить теперь не знаю, вот так они относятся к своим клиентам... Видимо придется на банкротство подавать...