Это мог бы быть хороший отзыв...

10.04.2020 18:06
4419
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ООО "Р-зона" ИНН 97*****366 Всем добрый день. В банке был на обслуживании с самого открытия своей организации (3 года). Там же и пользовался услугой предоставления ведения бухгалтерского учёта и всё было нормально. По необходимости решил закрыть организацию, процесс ликвидации занял много времени. О всех известных мне этапах сообщал банку в чате. И продолжал пользоваться услугой ведения учёта. В первых числах апреля, попросил сделать отчёт для налоговой и подготовить платёжки для оплаты налогов (была только одна операция прихода). 6 апреля из налоговой пришло уведомление о снятии с учёта моей организации. Сразу же, для информирования, переслал его банковским бухгалтерам. Наступил процесс молчания. А 10 апреля ко мне пришла СМСочка, что мой счёт закрыт и всё. Ожидал, что может к обеду, что-нибудь напишут или позвонят. Но как бы не так. "Самому лучшему банку для ведения бизнеса" пришлось писать и на почту и с чата сайта, чтобы получить разъяснения. К вечеру 10 апреля пришло письмо с ответом (пишу упрощённо, но с передачей смысла). 1. "Почему закрыли счёт без предупреждения?" - "Потому что организация снята с учёта" - так я об этом вам несколько месяцев писал и никто не предупредил, что сделаете так. Ну да ладно. 2. "У меня была оплачена услуга "главный бухгалтер" и я просил в чате, что необходимо сделать квартальный отчёт для налоговой и подготовить платёжки для оплаты. Вы это сделали? И как теперь оплатить без счёта?" - "О так нужно сделать налоговые отчёты в полном объёме? А оплатите сами своими наличными." - Товарищи, я же рассчитываю, что вы профессионалы. А то, что мне нужно будет вас разыскивать по переписке, уточнять, что вы сделали, а что нет. И одно и то же подтверждать по несколько раз. Отдельное спасибо за возможность оплаты из своих наличных налоги. Почему не сделали это в срок, когда ещё у меня был счёт с деньгами? Была только одна операция прихода. 3. "Можете написать заявление в офисе на перевод остатка денежных средств на свой счет в другом банке.  Заявление пишете при [b][i][u]личном посещении[/u][/i][/b], чтобы можно было вас  идентифицировать. С собой возьмите паспорт, [b][i][u]копию паспорта[/u][/i][/b]" - И теперь ещё одна уникальная возможность от "самого лучшего банка для ведения бизнеса"  во время штрафов за выход на выход на улицу (если на машине, ещё и штрафстоянка), во время карантина, потратить немного своего времени на поездки по весенней Москве. С заботой о клиентах? Ну и на последок, мелочь, а не даёт покоя: ребят, у вас нет возможности снять копию паспорта?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-12T21:43:16+03:00
Давайте все же дождёмся разъяснений от банка и понедельника, когда все должно решиться.
Модульбанк
Модульбанк
2020-04-14T08:54:10+03:00
Иван, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, что сейчас нет возможности свободного передвижения по городу, поэтому организовали для вас выезд нашего клиентского менеджера. Также бухгалтер дозвонился до ФНС, чтобы урегулировать вопрос с оплатой налогов по ликвидированной организации. Всю информацию, которую удалось нам выяснить, передали вам по телефону. Мы подготовили полную отчетность в феврале и отправили вам в чат для того, чтобы вы передали ее в налоговую. После этого, по вашему счету еще проходили операции, поэтому отчетные данные и дата ликвидации изменились, о чем мы узнали в апреле. Ликвидационную декларацию вы подали самостоятельно, и теперь компания не числится как налогоплательщик. Надеемся, что удастся разрешить эту ситуацию. Мы на связи и всегда готовы помочь. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка