В этом банке совсем никто не хочет работать!

10.04.2020 18:36
2055
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк купил мой ипотечный договор у банка Абсолют и некорректно передал данные в бки. Сейчас другие банки видят у меня 2 ипотечных кредита на разные суммы.  Уже более 2 месяцев я пытаюсь исправить ошибки сотрудников банка, пишу заявления на изменения данных и все безрезультатно Зам руководителя К-ва И.И брала заявления, которые не регистрировала в системе под предлогом того, что проблема будет решена быстрее. На все зарегистрированные заявления и претензии банк отвечал с задержкой более 3 недель. Это даже не ответы, а просто отписки. В которых не указывают запрашиваемые мной данные 01.04 пришёл первый официальный ответ (хотя первое заявление было написано ещё 04.03) на мой запрос в котором мне сообщили, что все исправлено. Сегодня 10.04 при выгрузке данных других банком для рефинансирования , вылезло опять задвоение, при обращении на горячую линию, прикрепила все документы опять, мне сказали что это не к ним, а писать в бки. Я просто хожу по замкнутому кругу и пытаюсь решить проблемы, но сотрудники банка вообще в этом не заинтересованы  За март я была в банке открытие более 10 раз, и постоянно звоню на горячую линию - все бестолку. Я считаю, что Открытие производит специально все эти махинации, дабы избежать ухода клиентов из этого «банка»
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-13T14:43:39+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему договору. 27.03 сотрудники соответствующего подразделения отправили корректировочные данные по сумме договора. Также 27.03 в банк поступил запрос от кредитного бюро "Эквифакс" на проверку информации. Ответ по запрос предоставили в БКИ 01.04 по почте РФ.  Со стороны банка предприняли все необходимы меры по предоставлению корректной информации в бюро кредитных историй. На 13.04 в бюро кредитных историй числится договор, который заключили в "Абсолют банке", в статусе закрытый и активный в банке "Открытие". Извините, что пришлось испытать негативные эмоции. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023