Получить необходимую кредитную карту с лимитом 1 рубль это практически не реально

Общаться с банком Восточный что в офисе, что через чат-это тяжелая работа для клиента. Предложения банка по кредиткам выглядят интересно. Квест в том, что получить кредитку любую очень сложно. И не потому, что банк лично мне не доверяет, а потому, что специалисты в офисе не знают ответы практически на все вопросы, ничего предложить и объяснить не могут. Где их набрали? За 2 дня в интернете я о картах знаю больше, чем они. Итак, 14.03.2020 попросила кредитку на 1 рубль с тарифом базовый, получила за час неименную юнион пей. В гугл пей завести не смогла и тут же не выходя из офиса попросила ее закрыть и выдать мне визу. Карту закрыли за 15 минут и ничего не предложили на замену. Написала жалобу 22568992 о том почему мне отказано в визе. Позвонила девушка открыла мне визу и я увидела ее в мобильном банке, а сам пластик сказали ждать 17 дней. Спросили по какому адресу буду получать. Сказала Сургут, Лермонтова 5/3. Девушка все записала в базе. Прошло 17 дней и мне пришло смс, что карта готова и забрать я ее могу в Красноярске ул Ленина 92. Обратилась с жалобой 22680508 сегодня, а так же в чат. И в чате предложили выпустить новую карту и ждать 17 дней. Я считаю, что это наплевательское отношение к своим клиентам недопустимо. Банк совершенно не заинтересован ни в чем, такое ощущение, что там полный кавардак и специалисты все сплошь безграмотные. Если бы не интересные условия по картам, то в жизни бы больше не пошла в этот банк. Мой знакомый сотрудник враз со мной оформлял там карту и у него такие же впечатления о работе банка. Прошу разобраться и решить эту проблему. У меня куча карт разных банков и со всеми я отлично управляюсь без посещения офиса банка через мобильное приложение и чат, ни в одном другом банке нет таких проблем. У меня положительный опыт работы с другими банками. Такого безобразия нет больше нигде. Вам реально не нужны клиенты с хорошей кредитной историей, которые исправно платят кредит и в вашем банке по карте кэшбэк, которые просят именную базовую кредитку виза на 1 рубль и хотят положить туда свои деньги?